Serwis / Diagnostyka / Status online
Serwis
Masz problem z laptopem, komputerem albo telewizorem? Sprzęt działa wolno, przegrzewa się, nie uruchamia albo po prostu odmówił posłuszeństwa? Sprawdzimy co się dzieje i postaramy się przywrócić go do życia. Zajmujemy się naprawą komputerów, laptopów, telewizorów i drobnej elektroniki. Diagnozujemy usterki, wymieniamy uszkodzone podzespoły, czyścimy sprzęt i pomagamy wtedy, gdy elektronika zaczyna sprawiać problemy.
Co przyjmujemy do serwisu
Najczęściej trafiają do nas laptopy, komputery stacjonarne, akcesoria i wybrana drobna elektronika. Każdy przypadek oceniamy indywidualnie.
Laptopy i Komputery
Diagnoza, czyszczenie, wymiana podstawowych podzespołów a także poważniejsze naprawy takie uszkodzenia płyt głównych, usterki mechaniczne itd.
Smartfony i sprzęt RTV
Naprawa smartfonów i tabletów wszystkich producentów z wyłączeniem Apple. Ponadto zajmujemy się naprawą telewizorów i niektórych urządzeń RTV.
Peryferia i elektronika
Wybrane urządzenia peryferyjne, zasilacze, drobna elektronika i problemy konfiguracyjne.
Czym się zajmujemy
Diagnozujemy i naprawiamy komputery, laptopy oraz wybrany sprzęt elektroniczny. Pomagamy też w konfiguracji i modernizacji.
Jak wygląda naprawa
Zlecenie serwisowe prowadzimy krok po kroku — od przyjęcia sprzętu, przez diagnostykę, aż po informację o naprawie lub odbiorze.
Przyjęcie sprzętu
Spisujemy dane urządzenia, opis usterki i tworzymy zlecenie serwisowe.
Diagnostyka
Sprawdzamy sprzęt i ustalamy, czy naprawa jest technicznie i finansowo sensowna.
Wycena i decyzja
Przy kosztowniejszych naprawach kontaktujemy się z klientem przed wykonaniem usługi.
Naprawa lub odbiór
Po zakończeniu naprawy sprzęt wraca do klienta z informacją o wykonanych pracach.
KCSerwis
Status naprawy online
Po przyjęciu sprzętu klient otrzymuje potwierdzenie z kodem QR. Po zeskanowaniu kodu można sprawdzić aktualny status zlecenia online. Zlecenia obsługujemy w autorskim systemie KCSerwis, co pomaga utrzymać porządek i przejrzystość obsługi.
Czego możesz się spodziewać
Stawiamy na uczciwą diagnozę i normalny kontakt. Jeśli naprawa nie ma sensu, powiemy to wprost. Jeśli koszt ma być wyższy, kontaktujemy się przed wykonaniem usługi.
Bez obiecywania cudów
Nie każdą naprawę da się zrobić opłacalnie. Najpierw sprawdzamy sprzęt i mówimy, jak jest.
Lokalny kontakt
Sprzęt trafia do lokalnego serwisu, a nie w anonimową wysyłkę bez kontaktu z technikiem.
Porządek w zleceniach
Zlecenia obsługujemy w systemie KCSerwis, dzięki czemu łatwiej kontrolować etap naprawy.
Masz problem ze sprzętem?
Przynieś urządzenie do sklepu EJMAX albo skontaktuj się z nami. Sprawdzimy sprzęt i ustalimy, co da się zrobić.